Privacybeleid
Versie 1.0
Laatst bijgewerkt: 15 juli 2026
1. Inleiding
Delatech hecht veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij deze beveiligen en welke rechten u heeft.
Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.
Door gebruik te maken van onze website of diensten gaat u akkoord met dit privacybeleid.
2. Verantwoordelijke
Delatech
Schoolstraat 18
8102 EM Raalte
Nederland
KvK: 42016172
BTW: NL003032925B33
E-mail: info@delatech.nl
Telefoon: +31 (0)6 12455332
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw contact met Delatech kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
Persoonlijke gegevens
- Voor- en achternaam
- Bedrijfsnaam
- Adres
- Postcode
- Woonplaats
- Land
- Telefoonnummer
- E-mailadres
Bestelgegevens
- Bestelde producten
- Factuuradres
- Afleveradres
- Ordernummer
- Factuurgegevens
- Garantiegegevens
- Betaalstatus
Technische gegevens
- IP-adres
- Browsertype
- Apparaatgegevens
- Besturingssysteem
- Bezochte pagina's
- Cookies
Correspondentie
Wanneer u contact met ons opneemt bewaren wij de informatie die u zelf aan ons verstrekt.
4. Waarom verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- verwerken van bestellingen;
- leveren van producten;
- uitvoeren van installaties;
- programmeren van domotica;
- leveren van onderhoud en service;
- afhandelen van betalingen;
- versturen van facturen;
- beantwoorden van vragen;
- afhandelen van garantie;
- verwerken van retouren;
- verbeteren van onze website;
- voldoen aan wettelijke verplichtingen.
5. Op welke grond verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat:
- uitvoering van een overeenkomst;
- wettelijke verplichting;
- gerechtvaardigd belang;
- toestemming.
6. Betalingen
Voor de verwerking van betalingen maakt Delatech gebruik van Mollie.
Mollie verwerkt uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn om uw betaling veilig af te handelen.
Delatech ontvangt nooit uw volledige bank- of creditcardgegevens.
7. Levering van bestellingen
Voor het bezorgen van uw bestelling delen wij uitsluitend de noodzakelijke gegevens met onze vervoerder.
Dit betreft onder andere:
- naam;
- afleveradres;
- e-mailadres (indien noodzakelijk);
- telefoonnummer (indien noodzakelijk).
8. Garantie en service
Wanneer u gebruikmaakt van garantie of service bewaren wij de daarvoor noodzakelijke gegevens, zoals:
- aankoopdatum;
- serienummer;
- garantieaanvraag;
- communicatie;
- uitgevoerde werkzaamheden.
9. Installatieservice
Wanneer Delatech installaties uitvoert kunnen aanvullende gegevens worden verwerkt, zoals:
- locatie van de installatie;
- foto's van de installatie (uitsluitend indien noodzakelijk);
- instellingen van apparatuur;
- configuratiegegevens.
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van de overeenkomst en toekomstige service.
10. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies.
Wij gebruiken onder andere:
Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website.
Analytische cookies
Hiermee analyseren wij het gebruik van onze website om deze te verbeteren.
Marketingcookies
Indien wij marketingcookies gebruiken vragen wij hiervoor vooraf uw toestemming.
Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.
11. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
Facturen worden conform de wettelijke bewaarplicht minimaal 7 jaar bewaard.
Gegevens die niet langer noodzakelijk zijn worden verwijderd of geanonimiseerd.
12. Delen van persoonsgegevens
Delatech verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden.
Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor:
- betalingen;
- verzending;
- boekhouding;
- garantie;
- wettelijke verplichtingen.
13. Beveiliging
Delatech neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:
- verlies;
- diefstal;
- misbruik;
- onbevoegde toegang;
- ongeoorloofde wijziging.
Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.
14. Uw rechten
U heeft het recht om:
- uw persoonsgegevens in te zien;
- uw gegevens te corrigeren;
- uw gegevens te laten verwijderen;
- bezwaar te maken tegen verwerking;
- verwerking te beperken;
- uw gegevens over te dragen.
Een verzoek kunt u sturen naar:
Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.
15. Klachten
Bent u niet tevreden over de wijze waarop Delatech met uw persoonsgegevens omgaat?
Neem dan eerst contact met ons op.
Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
16. Wijzigingen
Delatech behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
17. Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens?
Neem gerust contact met ons op.
Delatech
Schoolstraat 18
8102 EM Raalte
Nederland
📞 +31 (0)6 12455332