Bij Delatech streven we ernaar om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te leveren. We begrijpen dat u graag snel aan de slag wilt met uw nieuwe domotica, robotmaaier of tuintechniek. Hieronder vindt u alle details over onze verzend- en retouropties, zodat u precies weet wat u kunt verwachten.

Duur van de verzending en verzendkosten

U ontvangt uw domotica, robotmaaier of tuintechniek zo snel mogelijk, afhankelijk van de pakketbezorger of de gekozen optie voor afhalen op afspraak. Verzendkosten bedragen €6,95 voor bestellingen onder de €150,-. Bestellingen vanaf €150,- worden gratis verzonden. Domotica wordt in overleg door Delatech besteld of door de klant zelf.

*Voorraadartikelen worden doorgaans binnen 2 tot 3 werkdagen verzonden. Artikelen die speciaal voor u worden besteld, kunnen een langere levertijd hebben. De verwachte levertijd staat, indien van toepassing, vermeld op de productpagina. Mocht de levering onverhoopt afwijken, dan informeren wij u hierover zo snel mogelijk.

U kan uw bestelling ook afhalen op afspraak. 

Retourbeleid

Bij Delatech vinden wij het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Toch niet helemaal tevreden? Dan kun je jouw bestelling retourneren onder de onderstaande voorwaarden.

Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan te melden voor retour.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, moet het product voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Het product bevindt zich in de originele verpakking.

• Het product is in originele, onbeschadigde staat.

• Het product is niet gebruikt.

• Het product bevat geen gebruikerssporen.

• Alle meegeleverde accessoires, onderdelen, handleidingen en overige toebehoren zijn compleet aanwezig.

Wanneer het product niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering in rekening te brengen of de retourzending te weigeren, voor zover wettelijk toegestaan.

Kosten van retourneren

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Je kunt er ook voor kiezen om het product op afspraak kosteloos bij Delatech terug te brengen.

Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde product in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je het volledige orderbedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat wij het product in goede staat hebben ontvangen.

Uitzonderingen

Producten die volgens de wet zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, zoals maatwerkproducten of producten die speciaal voor jou zijn besteld of geconfigureerd, kunnen niet worden geretourneerd. Indien dit van toepassing is, wordt dit duidelijk vermeld bij het betreffende product.

Retour aanmelden

Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via:

Delatech
Schoolstraat 18
8102 EM Raalte
E-mail: info@delatech.nl
Telefoon/WhatsApp: +31 6 12455332